Construit pour votre industrie
Des solutions sur mesure conçues pour répondre aux besoins uniques de votre secteur d'activité avec des fonctionnalités et des flux de travail spécifiques à l'industrie.
Soins de santé
Rationalisez la communication avec les patients et la planification des rendez-vous
- Messagerie conforme à la HIPAA
- Rappels de rendez-vous automatisés
- Demandes de renouvellement d'ordonnances
- Collecte des commentaires des patients
Services professionnels
Gérer efficacement les relations clients et les réservations de consultations
- Automatisation de l'accueil des clients
- Planification des consultations
- Partage de documents
- Automatisation du suivi
Vente au détail et commerce électronique
Améliorez l'expérience client et augmentez les conversions de ventes
- Recommandations de produits
- Mises à jour du statut des commandes
- Récupération de panier abandonné
- Chat d'assistance client
Services à domicile
Coordonner les rendez-vous de service et les communications avec les clients
- Gestion des zones de services
- Planification des techniciens
- Demandes de devis
- Rappels de service
Remise en forme et bien-être
Gérer les réservations de cours et les communications avec les membres
- Planification des cours
- Gestion des adhésions
- Rappels d'entraînement
- Communication avec les formateurs
Hospitalité
Optimiser l’expérience client et la gestion des réservations
- Gestion des réservations
- Messagerie invité
- Automatisation de l'enregistrement/départ
- Traitement des demandes spéciales
Cas d'utilisation courants
Découvrez comment des entreprises comme la vôtre utilisent Engium pour se développer
Capture et qualification de leads
Capturez, qualifiez et acheminez automatiquement les leads de chaque canal vers le bon membre de l'équipe.
Capturer
Collectez des prospects à partir de WhatsApp, du chat Web, du courrier électronique et de la voix
Qualifier
L'IA note et catégorise les leads en fonction de leur intention et de leur urgence
Itinéraire
Attribuez instantanément des leads qualifiés au bon vendeur
Automatisation du support client
Résolvez automatiquement 70 % des tickets d'assistance grâce à l'IA, et faites remonter le reste en toute transparence.
Réponse automatique
L'IA répond aux questions courantes en utilisant votre base de connaissances
Intensifier
Les problèmes complexes sont confiés à des agents humains spécialisés
Suivi
Enquêtes de satisfaction automatisées et confirmation de résolution
Histoires de réussite de l'industrie
Découvrez comment les grandes entreprises transforment leur communication client
OpenTable : réservations de restaurants alimentées par l'IA
Créer des agents IA qui transforment les chats de service en un support transparent pour les réservations de restaurants.
Lennar : des parcours d'achat de maison plus rapides
Les agents IA gèrent les conversations en dehors des heures d'ouverture, planifient les visites et aident les vendeurs à prioriser les prospects.
UChicago Medicine : étendre les soins aux patients
Données unifiées et IA contribuant à améliorer les soins et à élargir l’accès pour les patients.
Telepass : 87 % de FAQ résolues par l'IA
Les agents IA exploitent des données unifiées pour fournir une assistance instantanée sur l'ensemble du réseau de mobilité européen.
Grupo Falabella : Assistance pour les commandes rapides
Fournir des réponses instantanées aux FAQ et aux demandes de renseignements sur l'état des commandes via WhatsApp avec l'IA.
Pandora : achats personnalisés avec l'IA
Les agents IA aident les clients à trouver le bijou parfait et obtiennent des réponses instantanées à leurs questions.
Prêt à automatiser votre communication client ?
Rejoignez des entreprises leaders de votre secteur qui gagnent déjà du temps et ravissent leurs clients avec Engium.