Política de Privacidad
Última Actualización: 1 de enero de 2025
Introducción
En Engium, nos tomamos su privacidad en serio. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando usa nuestra plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA.
Información que Recopilamos
Recopilamos información proporcionada directamente (detalles de cuenta, preferencias de comunicación), información recopilada automáticamente (datos de uso, información del dispositivo, cookies) e información de integraciones de terceros que conecte.
Cómo Usamos Su Información
Usamos su información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, procesar conversaciones mediante IA, enviar notificaciones, garantizar la seguridad de la plataforma y cumplir con obligaciones legales.
Compartir Información
No vendemos su información personal. Solo compartimos datos con proveedores de servicios que asisten nuestras operaciones, cuando lo requiere la ley, o con su consentimiento explícito.
Retención de Datos
Retenemos sus datos mientras su cuenta esté activa. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactándonos.
Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria incluyendo cifrado AES-256 en reposo, TLS 1.3 en tránsito, auditorías regulares y certificación SOC 2 Tipo II.
Sus Derechos
Tiene derecho a acceder, corregir, eliminar o portar sus datos. También puede optar por no participar en ciertas actividades de procesamiento. Contacte a privacy@engium.com.
Cookies y Seguimiento
Usamos cookies esenciales para la funcionalidad y cookies analíticas opcionales. Puede gestionar preferencias de cookies a través de su navegador.
Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos información personal de niños.
Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Le notificaremos de cambios materiales publicando la nueva política en esta página.
Contáctenos
Para consultas de privacidad o ejercer sus derechos de datos, contacte a nuestro Oficial de Protección de Datos en privacy@engium.com.