सेवा की शर्तें
अंतिम अपडेट: 1 जनवरी, 2025
1. शर्तों की स्वीकृति
Engium तक पहुंचने या उपयोग करने से, आप इन सेवा शर्तों से बाध्य होने के लिए सहमत हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग न करें।
2. सेवा विवरण
Engium एक AI-संचालित ग्राहक संचार प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है जो व्यवसायों को WhatsApp, email, web chat और voice सहित कई चैनलों पर बातचीत को स्वचालित और प्रबंधित करने में सक्षम बनाता है।
3. खाता शर्तें
आपको सटीक और पूर्ण पंजीकरण जानकारी प्रदान करनी होगी। आप अपने खाता क्रेडेंशियल्स की सुरक्षा बनाए रखने के लिए जिम्मेदार हैं। सेवाओं का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए।
4. स्वीकार्य उपयोग
आप सहमत हैं कि स्पैम नहीं भेजेंगे, किसी का प्रतिरूपण नहीं करेंगे, लागू कानूनों का उल्लंघन नहीं करेंगे, प्लेटफ़ॉर्म इंफ्रास्ट्रक्चर में हस्तक्षेप नहीं करेंगे, या प्लेटफ़ॉर्म का अवैध उपयोग नहीं करेंगे।
5. भुगतान शर्तें
भुगतान योजनाएं मासिक या वार्षिक आधार पर अग्रिम बिल की जाती हैं। सभी शुल्क अप्रतिदेय हैं। हम 30 दिन की सूचना के साथ मूल्य बदल सकते हैं।
6. बौद्धिक संपदा
Engium अपने प्लेटफ़ॉर्म, तकनीक और ब्रांडिंग पर सभी अधिकार रखता है। आप अपने डेटा और सामग्री का स्वामित्व बनाए रखते हैं।
7. डेटा और गोपनीयता
व्यक्तिगत जानकारी का संग्रह और उपयोग हमारी गोपनीयता नीति द्वारा शासित होता है। आप लागू डेटा सुरक्षा कानूनों के अनुपालन के लिए जिम्मेदार हैं।
8. सेवा स्तर समझौता
हम अपने प्लेटफ़ॉर्म के लिए 99.99% अपटाइम बनाए रखने का प्रयास करते हैं। महत्वपूर्ण डाउनटाइम की स्थिति में, पात्र ग्राहकों को सेवा क्रेडिट मिल सकते हैं।
9. समाप्ति
आप किसी भी समय अपना खाता रद्द कर सकते हैं। इन शर्तों के उल्लंघन पर हम आपके खाते को समाप्त या निलंबित कर सकते हैं।
10. दायित्व की सीमा
कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Engium किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।
11. शर्तों में परिवर्तन
हम किसी भी समय इन शर्तों को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तन प्रभावी होने से कम से कम 30 दिन पहले सूचित किए जाएंगे।
12. संपर्क
इन सेवा शर्तों के बारे में प्रश्नों के लिए, कृपया legal@engium.com पर संपर्क करें।