1.जानकारी जो हम एकत्र करते हैं
We collect information you provide directly (account details, communication preferences), information collected automatically (usage data, device information, cookies), and information from third-party integrations you connect to Engium.
2.हम इसका उपयोग कैसे करते हैं
We use your information के लिए provide and improve our services. Specifically:
- Processing customer conversations through our multi-channel AI engine.
- Sending service updates, appointment reminders, और transactional notifications.
- Personalizing your dashboard experience और ensuring platform security.
- Monitoring usage trends and detecting fraudulent or abusive activity.
3.जानकारी साझा करना
We do not sell your personal data. We share information only के साथ trusted service providers who assist in our operations under strict confidentiality agreements, or when required by applicable law.
4.Your rights और choices
Depending on your jurisdiction, you have rights के लिए access, correct, delete, or port your personal data. You can manage communication preferences in your account settings, or contact legal@cognithinktechnologies.com to exercise any right.
5.Cookies और tracking
We use essential cookies for session management and security. के लिए analytics we use anonymized tracking to understand platform performance. You can control cookie preferences through your browser settings at any time.
6.अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण
Engium is a global platform. Your data may be processed on servers located outside your country of residence. We ensure all cross-border transfers comply के साथ applicable international standards, including Standard Contractual Clauses (SCCs) and adequacy decisions where available.
7.बच्चों की गोपनीयता
Our services are intended for professional use और are not directed at individuals under the age of 16. We do not knowingly collect personal data from children.
8.इस नीति में बदलाव
हम अपनी प्रथाओं में बदलाव को दर्शाने या कानूनी कारणों से समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। किसी भी महत्वपूर्ण बदलाव के लागू होने से पहले हम आपको ईमेल के ज़रिए या हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर प्रमुखता से सूचित करेंगे।
9.हमसे संपर्क करें
यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं या आप अपने डेटा अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी से संपर्क करें:
CogniThink Technologies Pvt Ltd
ध्यान दें: गोपनीयता विभाग
legal@cognithinktechnologies.comEast Patel Nagar, Delhi, India 110008
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