गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: 1 जनवरी, 2025
परिचय
Engium में, हम आपकी गोपनीयता को गंभीरता से लेते हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं जब आप हमारे AI-संचालित ग्राहक संचार प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं।
हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं
हम सीधे प्रदान की गई जानकारी (खाता विवरण, संचार प्राथमिकताएं), स्वचालित रूप से एकत्रित जानकारी (उपयोग डेटा, डिवाइस जानकारी, कुकीज़), और आपके द्वारा कनेक्ट किए गए तृतीय-पक्ष एकीकरण से जानकारी एकत्र करते हैं।
हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम आपकी जानकारी का उपयोग सेवाएं प्रदान करने और सुधारने, AI के माध्यम से बातचीत संसाधित करने, सूचनाएं भेजने, प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा सुनिश्चित करने और कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए करते हैं।
जानकारी साझाकरण
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं। हम डेटा केवल सेवा प्रदाताओं के साथ, कानूनी आवश्यकता होने पर, या आपकी स्पष्ट सहमति से साझा करते हैं।
डेटा प्रतिधारण
जब तक आपका खाता सक्रिय है या सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक है, हम आपका डेटा रखते हैं। आप किसी भी समय अपने डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
डेटा सुरक्षा
हम AES-256 एन्क्रिप्शन, TLS 1.3, नियमित सुरक्षा ऑडिट और SOC 2 Type II प्रमाणन सहित उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं।
आपके अधिकार
आपको अपने डेटा तक पहुंचने, सुधारने, हटाने या पोर्ट करने का अधिकार है। इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए privacy@engium.com पर संपर्क करें।
कुकीज़ और ट्रैकिंग
हम प्लेटफ़ॉर्म कार्यक्षमता के लिए आवश्यक कुकीज़ और वैकल्पिक एनालिटिक्स कुकीज़ का उपयोग करते हैं। आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स से कुकीज़ प्रबंधित कर सकते हैं।
बच्चों की गोपनीयता
हमारी सेवाएं 16 वर्ष से कम आयु के लोगों के लिए नहीं हैं। हम बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते।
इस नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम इस पृष्ठ पर नई नीति पोस्ट करके किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन की सूचना देंगे।
हमसे संपर्क करें
गोपनीयता पूछताछ या अपने डेटा अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी से privacy@engium.com पर संपर्क करें।