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Resource Hub

Feito para a realidade bagunçada de administrar um pequeno negócio.

Uma plataforma unificada que automatiza sua recepção, gerencia todos os canais e ajuda sua equipe a focar no trabalho que só ela pode fazer.

Engium unified inbox interface preview

Platform

Capacidades principais

Conheça seus agentes de IA

Quatro agentes especializados, não um chatbot genérico

Cada agente tem uma função específica, capacidade real e suas próprias barreiras de segurança - trabalhando juntos em cada canal que você conectar.

Agente de Agendamento

Agenda compromissos e mantém sua agenda cheia, automaticamente.

  • Verificação de disponibilidade em tempo real para cada tipo de serviço
  • Lembretes automáticos via WhatsApp ou SMS
  • Lida com cancelamentos e reagendamentos sem intervenção humana

Agente de Suporte

Responde perguntas de clientes instantaneamente, com base na sua base de conhecimento.

  • Correspondência semântica de perguntas frequentes em 9 idiomas
  • Nunca inventa preços ou políticas - avisa e oferece um humano
  • Escala para sua equipe assim que fica em dúvida

Agente de Leads

Qualifica e engaja cada lead assim que ele chega, antes de alcançar sua equipe.

  • Respostas sugeridas por IA em cada canal conectado
  • Extrai os dados do cliente automaticamente da conversa
  • Encaminha leads qualificados para a pessoa certa

Agente de Conhecimento

Aprende sobre seu negócio a partir de documentos e perguntas frequentes para dar respostas precisas.

  • Envie documentos, escreva perguntas frequentes, defina intenções personalizadas
  • Busca semântica de 768 dimensões em 9 idiomas
  • Trilha de auditoria completa de cada resposta dada

Deep dive

Compare nossos recursos principais

Respostas inteligentes e automação que soam humanas e aprendem o tom do seu negócio.

  • Nível 0: Intents regex personalizados - custo zero, resposta instantânea
  • Nível 1: Correspondência exata de FAQ - custo zero, busca em menos de 5 ms
  • Nível 2: Busca vetorial semântica (embeddings de 768 dim) - custo muito baixo
Engium unified inbox - multi-channel message threads

Comunicação unificada para equipes distribuídas.

  • Real-time collision detection - no two agents reply at once
  • Private internal comments visible only para your team
  • Automated triage and routing to the right agent
  • Biblioteca de modelos compartilhada para respostas rápidas e consistentes

“Handling 1,000+ mensagens used to take days. Now it takes minutes.”

Schedule without the back-and-forth.

Engium identifies booking intent in any conversation e suggests the perfect time, instantly creating calendar events for both parties.

Multi-staff syncBuffer times

“We cut no-shows by 40% in the first month just by turning on automated reminders.”

Engium bookings - upcoming appointments list
Engium AI performance analytics - conversion rate, cost per call, and channel breakdown

An engine that wouks while you sleep.

Our AI doesn't just answer questions - it qualifies leads, handles basic support, and drafts replies for your approval based on your unique knowledge base.

  • 3-tier escalation: patterns → semantic search → LLM
  • Tone-matched para your brand voice automatically
  • Learns de cada resolved conversation
  • Human handoff com full context transfer

“The AI replies were indistinguishable from our best agent - even regulars noticed a difference in speed.”

Ver AI in action
Engium Store Mode - today's board combining walk-ins with bookings from every channel

Walk-ins get the same AI as your phone line.

Store Mode turns any tablet at your front desk into a self-serve kiosk. Customers join today's queue or book a slot themselves, and your team sees one live board combining walk-ins with appointments from WhatsApp, voice, and SMS - no double booking, no separate walk-in log.

  • "I'm here now" queue join or "Book an appointment" wizard on the kiosk screen
  • Sequential ticket numbers with waiting / serving / done / no-show status
  • Staff-only PIN unlocks the live board on the same tablet - no dashboard login needed
  • Only shown to physical-location businesses: salons, clinics, gyms, and similar
Turn on Store Mode

Interoperability

Channel capability matrix

ChannelInboundOutboundTemplatesAI repliesGravaçãoReserva
WhatsApp
-
SMS
-
Voice
-
Web chat
-
-
-
RCS
-
-
Instagram
-
-
Email
-
-

WhatsApp

Inbound
Outbound
Templates
AI replies
Gravação-
Reserva

SMS

Inbound
Outbound
Templates
AI replies
Gravação-
Reserva

Voice

Inbound
Outbound
Templates-
AI replies
Gravação
Reserva

Web chat

Inbound
Outbound-
Templates-
AI replies
Gravação-
Reserva

RCS

Inbound
Outbound
Templates-
AI replies
Gravação-
Reserva

Instagram

Inbound
Outbound
Templates-
AI replies
Gravação-
Reserva

Email

Inbound
Outbound
Templates-
AI replies
Gravação-
Reserva

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Engium vs a concorrência

Projetado para pequenos negócios com preços que crescem com você.

Feature
Engium
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Multi-channel communication
AI-powered automation
Advanced (3-tier)
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Limited
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Add-on
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Paid
Included
Pricing tier (starting)
Free
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$99/mo
$50/mo
Free tier availability
Pay-as-you-go option
Conversation history
Unlimited
Limited
Unlimited
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Última atualização janeiro de 2026. Siga @engium para os últimos recursos.

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  • Automação
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