Skip to main content

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين Engium وقياس التسويق. اختر ما يناسبك.

إدارة التفضيلات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين Engium وقياس التسويق. اختر ما يناسبك.

إدارة التفضيلات
Engium LogoEngium
Platformالحلولالأسعارالمواردالشركاء
ابدأ الآن

Resource Hub

مصمم لواقع إدارة الأعمال الصغيرة غير المنظم.

منصة موحدة تؤتمت مكتب الاستقبال لديك، وتدير كل قناة، وتساعد فريقك على التركيز على العمل الذي يجيدونه وحدهم.

Engium unified inbox interface preview

Platform

القدرات الأساسية

تعرّف على وكلاء الذكاء الاصطناعي لديك

أربعة وكلاء متخصصين، وليس روبوت محادثة عام واحد

لكل وكيل مهمة محددة وقدرات حقيقية وضوابط أمان خاصة به - يعملون معًا عبر كل قناة تقوم بربطها.

وكيل الحجوزات

يحجز المواعيد ويحافظ على امتلاء تقويمك تلقائيًا.

  • التحقق من التوفر في الوقت الفعلي لكل نوع خدمة
  • تذكيرات تلقائية عبر واتساب أو الرسائل النصية
  • يتعامل مع الإلغاءات وإعادة الجدولة دون تدخل بشري

وكيل الدعم

يجيب على أسئلة العملاء فورًا، استنادًا إلى قاعدة معرفتك.

  • مطابقة دلالية للأسئلة الشائعة عبر 9 لغات
  • لا يختلق أبدًا أسعارًا أو سياسات - يصرّح بذلك ويعرض التحويل إلى موظف بشري
  • يصعّد إلى فريقك فور عدم تأكده من الإجابة

وكيل العملاء المحتملين

يؤهل ويتفاعل مع كل عميل محتمل قبل وصوله إلى فريقك.

  • ردود مقترحة بالذكاء الاصطناعي عبر كل قناة متصلة
  • يستخرج بيانات العميل تلقائيًا من المحادثة
  • يوجّه العملاء المحتملين المؤهلين إلى الشخص المناسب

وكيل المعرفة

يتعلم أعمالك من المستندات والأسئلة الشائعة ليقدم إجابات دقيقة.

  • رفع المستندات وكتابة الأسئلة الشائعة وتحديد نوايا مخصصة
  • بحث دلالي بأبعاد 768 عبر 9 لغات
  • سجل تدقيق كامل لكل إجابة يقدمها

Deep dive

قارن بين ميزاتنا الرئيسية

ردود ذكية وأتمتة تبدو بشرية وتتعلم نبرة نشاطك التجاري.

  • المستوى 0: نوايا regex مخصصة - بدون تكلفة، استجابة فورية
  • المستوى 1: مطابقة دقيقة للأسئلة الشائعة - بدون تكلفة، استجابة في أقل من 5 ميلي ثانية
  • المستوى 2: بحث دلالي متجهي (تضمينات بـ 768 بعدًا) - تكلفة منخفضة جدًا
Engium unified inbox - multi-channel message threads

تواصل موحّد للفرق الموزعة.

  • Real-time collision detection - no two agents reply at once
  • Private internal comments visible only إلى your team
  • Automated triage and routing to the right agent
  • مكتبة قوالب مشتركة لردود سريعة ومتسقة

“Handling 1,000+ رسائل used to take days. Now it takes minutes.”

Schedule without the back-and-forth.

Engium identifies booking intent in any conversation و suggests the perfect time, instantly creating calendar events for both parties.

Multi-staff syncBuffer times

“We cut no-shows by 40% in the first month just by turning on automated reminders.”

Engium bookings - upcoming appointments list
Engium AI performance analytics - conversion rate, cost per call, and channel breakdown

محرك يعمل بينما أنت نائم.

Our AI doesn't just answer questions - it qualifies leads, handles basic support, and drafts replies for your approval based on your unique knowledge base.

  • 3-tier escalation: patterns → semantic search → LLM
  • Tone-matched إلى your brand voice automatically
  • Learns من كل resolved conversation
  • Human handoff مع full context transfer

“The AI replies were indistinguishable from our best agent - even regulars noticed a difference in speed.”

انظر AI in action
Engium Store Mode - today's board combining walk-ins with bookings from every channel

Walk-ins get the same AI as your phone line.

Store Mode turns any tablet at your front desk into a self-serve kiosk. Customers join today's queue or book a slot themselves, and your team sees one live board combining walk-ins with appointments from WhatsApp, voice, and SMS - no double booking, no separate walk-in log.

  • "I'm here now" queue join or "Book an appointment" wizard on the kiosk screen
  • Sequential ticket numbers with waiting / serving / done / no-show status
  • Staff-only PIN unlocks the live board on the same tablet - no dashboard login needed
  • Only shown to physical-location businesses: salons, clinics, gyms, and similar
Turn on Store Mode

Interoperability

Channel capability matrix

ChannelInboundOutboundTemplatesAI repliesالتسجيلالحجز
WhatsApp
-
SMS
-
Voice
-
Web chat
-
-
-
RCS
-
-
Instagram
-
-
البريد الإلكتروني
-
-

WhatsApp

Inbound
Outbound
Templates
AI replies
التسجيل-
الحجز

SMS

Inbound
Outbound
Templates
AI replies
التسجيل-
الحجز

Voice

Inbound
Outbound
Templates-
AI replies
التسجيل
الحجز

Web chat

Inbound
Outbound-
Templates-
AI replies
التسجيل-
الحجز

RCS

Inbound
Outbound
Templates-
AI replies
التسجيل-
الحجز

Instagram

Inbound
Outbound
Templates-
AI replies
التسجيل-
الحجز

البريد الإلكتروني

Inbound
Outbound
Templates-
AI replies
التسجيل-
الحجز

قارن معنا

Engium مقابل المنافسة

مصمم للشركات الصغيرة بأسعار تنمو مع نموك.

Feature
Engium
Recommended
Twilio
Developer-first
Zendesk
Enterprise
HubSpot
CRM-focused
Multi-channel communication
AI-powered automation
Advanced (3-tier)
Basic
Limited
Limited
Appointment booking
Add-on
Google Calendar integration
Paid
Included
Pricing tier (starting)
Free
$1/call
$99/mo
$50/mo
Free tier availability
Pay-as-you-go option
Conversation history
Unlimited
Limited
Unlimited
Unlimited
Mobile app
AI training required

Ready to switch?

Get the power of all-in-one communication with SMB pricing. No enterprise contract required.

Start Free Trial

آخر تحديث يناير 2026. تابع @engium للحصول على أحدث الميزات.

توقف عن تفويت العملاء الليلة.

مجاني طالما احتجت. لا حاجة لبطاقة ائتمان. فعّله في أقل من 10 دقائق.

ابدأ مجانا →Talk إلى sales

4.9/5 rating

180+ businesses trust Engium

Engium LogoEngium

مكالمات صوتية ورسائل قصيرة قابلة للبرمجة للوصول العالمي.

المنصة

  • المحرك الأساسي
  • الأتمتة
  • التحليل
  • App Directory

Acme Inc.

  • Our Story
  • We're hiring
  • الحقيبة الإعلامية
  • Changelog
  • اتصل
  • Sales Partners

Legal Services

  • Privacy Hub
  • الشروط
  • الأمان
  • دليل المالك

Subscribe to our newsletter

The latest news and resources sent to your inbox.

© 2026 CogniThink Technologies Pvt Ltd. جميع الحقوق محفوظة.

الحالةحالة APIعرض الوثائقدليل المالك